保育士の面接対策|よく聞かれる質問40問と回答例、服装・逆質問・当日の流れ

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選考対策
保育士の面接対策|よく聞かれる質問40問と回答例、服装・逆質問・当日の流れ

書類選考を通って面接の日程が決まったものの、何を聞かれるのか、何を着ていけばいいのかが分からないまま当日が近づいていませんか。

保育士の面接でよく聞かれるのは志望動機・職務経歴・退職理由の3つで、質問は提出した応募書類の記載内容に沿って出されます。服装は指定がなければスーツが基本です。

よく聞かれる質問40問と回答例、逆質問の答え方、服装、当日の流れ、面接でたずねてはいけないことになっている14の事項までまとめました。応募書類の書き方は保育士・幼稚園教諭の履歴書の書き方にあります。

なお、この記事は保育士として働くための採用面接を扱っています。お子さんを預けるための入園面接(保護者向け)については書いていません。

この記事を読んで分かること
  • Q保育士の面接では何を聞かれますか?
    A最も多いのは志望動機・職務経歴・退職理由の3つです。ハローワーク米沢が事業所138社にたずねた調査では、質問項目の内訳は志望動機17.4%、職務経歴15.2%、退職理由14.3%でした。保育士の面接ではこれに加えて、保育で大切にしていること、子ども同士のトラブルや保護者対応といった場面の質問、シフトや残業への対応可否が聞かれます。質問は提出した応募書類の記載内容に沿って出されるため、書類のコピーを読み返してから臨みます。
  • Q面接で「貴園」と言ってもいいですか?
    A問題ありません。応募書類でも面接でも「貴園」を使います。「貴社」と「御社」のような書き言葉と話し言葉の使い分けは「貴園」にはなく、「御園」という敬称は一般に使われていません。迷ったときは「〇〇保育園様」や「(法人名)様」と言えば失礼になりません。
  • Q「服装は何でもいい」と言われたら何を着ればいいですか?
    Aオフィスカジュアルより少しフォーマル寄りにします。襟のある服にジャケットを合わせ、色は黒・紺・グレー・ベージュのような落ち着いた色を選びます。ジーンズ・スニーカー・大きなアクセサリー・透ける生地は避けてください。私服可と書かれていても、面接の場にふさわしいかどうかで判断されます。
  • Q保育園の面接で落ちる理由は何ですか?
    A園を調べていないことが伝わっている、応募書類に書いた内容と話した内容が食い違っている、前の園の批判や休みと給与の話ばかりになっている、話が長すぎる、の4つが代表的です。事業所への調査でも、この4つはそのまま面接官が挙げた不採用の理由と重なります。勤務条件が合わずに見送られることもあり、その場合は評価の問題ではありません。
  • Q保育士の面接で合格のサインはありますか?
    A具体的な勤務開始日を聞かれる、配属予定のクラスの話が出る、園内を案内されるといった動きはありますが、いずれも確実なサインではありません。同じ対応をされて不採用になることも、淡々と終わって採用されることもあります。面接の最後に結果連絡の時期と方法を確認しておくほうが確実です。

保育士の面接では何が見られている?【事業所138社への調査】

面接時間は15〜30分が57.4%と半数を超え、質問項目の上位3つは志望動機・職務経歴・退職理由です。そして質問は、提出した応募書類の記載内容に沿って出されます。

面接の話は「熱意が大事」「清潔感が大事」といった言い方で語られがちですが、実際に何人の面接官が出てきて、何分で、何を聞くのかは数字で出ています。山形労働局のハローワーク米沢が、管内の事業所138社の採用担当者に面接についてたずねた調査があります(回答率62.6%)。保育に限った調査ではありませんが、面接の進み方の実態が数字で分かる数少ない資料です。

調べたこと結果
面接官の人数2名 49.0%/3名 27.1%/1名 12.9%(複数名が約9割)
一人あたりの面接時間15〜30分 57.4%/30〜45分 29.8%/15分未満 8.5%/1時間以上 4.3%
質問項目志望動機 17.4%/職務経歴 15.2%/退職理由 14.3%/時間外労働・休日出勤への対応可否 10.9%/勤務可能開始日 10.1%/自己PR 10.0%/性格 7.3%/賃金 7.2%/通勤 6.5%

(出典:ハローワーク米沢「面接対策」、管内事業所138社への調査)

上位3つで全体の約47%を占めるので、志望動機・職務経歴・退職理由の3つを準備すれば聞かれる内容の半分近くに答えられます。保育園では、園長と主任、あるいは運営法人の採用担当者が出てくると考えて準備してください。目の前にいるのは採用後の上司か園全体の責任者です。

注目したいのは4位の「時間外労働・休日出勤への対応可否」が自己PRより上に来ていることです。保育の現場では、行事の前の残業や土曜出勤の話にあたります。働くうえでの条件の確認なので、聞かれて当然の質問です。ただしそこから家庭の事情に踏み込む質問になると話が変わります(後半の「面接でたずねてはいけないことになっている質問」で扱います)。

質問は応募書類の記載内容から出る

質問がどこから出てくるかについて、公的な資料は2本とも同じことを書いています。ハローワーク米沢の資料は調査結果のまとめとして「履歴書などの応募書類に基づいて質問されることが多いため、応募書類に記載した内容と整合性があることが重要です」としています。ハローワークの応募書類の手引きでも、完成した書類はコピーを取っておき面接前に確認するよう案内されています。

つまり、面接の想定問答は自分の応募書類の中にあります。志望動機の欄に書いた園の保育方針、職務経歴に並べた担当クラスと年数、自己PRに書いたエピソードは、そのまま質問になって返ってきます。なかでも「志望の動機」と「アピールポイント」は、面接時に採用担当者から最もよく質問される項目です。

面接の前にやっておく3つの準備

準備は次の3つで足ります。数を増やすより、この3つを前日までに終わらせてください。

  • 提出した応募書類のコピーを読み返す(志望動機に書いた園の特徴、職務経歴の年数とクラス、自己PRのエピソードを自分の言葉で言えるか)
  • 園を調べる(ホームページの保育理念・一日の流れと年間行事・運営法人・求人票の4か所で足りる)
  • 想定問答を声に出して練習する(暗記ではなく、1問につき言いたいことを3つ決めておく)

暗記した文章は途中で止まると戻れませんが、3つのことを覚えていれば順番が入れ替わっても話せます。書類のコピーを取り忘れた場合は、書いた内容を思い出せる範囲で書き起こし直してから臨んでください。

書類の中身が薄いと、面接官が掘り下げようとしても質問が続きません。担当した年齢・園児数・年数・行事の規模まで書いてある書類は、面接官のほうから具体的に聞いてくれます。

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【保育士の面接でよく聞かれる質問40問】回答例つき

保育士の面接で聞かれることは、経歴の確認・保育観・場面の対応・働き方の4つに分かれます。どれも正解が決まっているのではなく、園があなたと一緒に働く姿を想像できるかを見ています。

まず、ほぼ必ず出る16問を回答例つきで扱います。回答例はすべてこの記事で作ったもので、園名は「〇〇保育園」と伏せています。そのまま覚えるのではなく、場面と数字を自分のものに入れ替えてください。残りの24問は最後に表でまとめます。

なお、場面を答えるときに園児や保護者が特定できる話し方をしないでください。保育士の秘密保持義務は退職後も続きます(児童福祉法第18条の22)。話してよいのは担当クラスの年齢・園児数・職員数・行事の規模までです。

経歴を確認する質問【Q1〜Q5】

Q1 自己紹介をお願いします

冒頭の自己紹介は氏名と経歴を30秒ほどで要約するもので、自己PRとは別物です。強みを話す場面はあとから来ます。

回答例

〇〇と申します。本日はお時間をいただきありがとうございます。短期大学の幼児教育学科を卒業後、社会福祉法人の認可保育園に6年間勤めました。0歳児クラスを2年、3歳児クラスを2年、5歳児クラスを2年担当し、直近の2年は5歳児クラスの担任として就学に向けた活動を任されていました。乳児から幼児まで一通り経験しています。よろしくお願いいたします。

差し替えるのは学校の種類・勤務年数・担当した年齢・直近の役割の4つです。園名は言わなくてかまいません。

Q2 当園を志望した理由を教えてください

質問項目の1位です。「子どもが好きだから」で止まると、どの園にも言える答えになります。志望動機は、園を調べていないと1分ももちません

回答例

見学の際に、朝の受け入れのあとに子どもたちが自分で遊びを選んで動いていたことが印象に残りました。前の園では一斉の活動が中心で、子どもが自分で選ぶ時間をもっと作りたいと考えていたので、貴園の進め方に近いものを感じました。5歳児クラスで、就学に向けて子どもが自分で考えて動く場面を増やしてきた経験を、貴園でも活かしたいと考えております。

書類に書いた志望動機と同じ内容で問題ありません。違うことを話すと書類と食い違います。組み立て方は保育士の志望動機の書き方にまとめています。

Q3 前の園を辞めた(辞める)理由を教えてください

質問項目の3位です。面接官が見ているのは辞めた事実ではなく、同じことが自分の園でも起きないかどうかです。東京都の調査でも保育士を辞めた理由の1位は「職場の人間関係」で31.5%でした(出典:東京都「令和4年度 東京都保育士実態調査」、n=2,241)。理由として自然でも、面接での言い方は変える必要があります。

回答例

前の園では複数担任の進め方が担任ごとに決まっていて、子どもへの関わり方をそろえる話し合いの時間がありませんでした。そこを合わせたいと提案したことはありましたが、日々の業務のなかでは時間が取れませんでした。もう少し職員間で保育の中身を話し合える環境で働きたいと考え、退職を決めました。

人間関係が理由でも「合わなかった」で終わらせず、何をどうしたかったのかまで話すと、不満ではなく希望として伝わります。誰が悪いという言い方は避けてください。

Q4 長所と短所を教えてください

短所は、直そうとしていることとセットで話すと止まりません。「短所はありません」は答えとして成立しないので必ず1つ用意します。

回答例

長所は、気になったことを記録に残しておく習慣があることです。個別の記録を毎日その日のうちに書いていたので、保護者に聞かれたときにすぐ答えられました。短所は、確認しすぎるところです。心配で何度も聞いてしまい、先輩の手を止めてしまったことがありました。今は聞きたいことをメモにためて、区切りのよいタイミングでまとめて確認するようにしています。

短所に選んではいけないのは、保育の仕事そのものに関わるもの(子どもの名前を覚えられない、時間が守れない、体力がない)です。

Q5 自己PRをお願いします

面接での自己PRは30秒から1分で、書類に書いた400字をそのまま読み上げると長すぎます。強みは1つに絞ってください。

回答例

私の強みは、複数担任のクラスで役割を先に決めておくことです。5歳児クラスで担任3人だったとき、朝の活動のあいだに誰が全体を見て誰が個別につくかを前日のうちに決めておく形にしました。行事の前でも子どもへの声かけがそろうようになり、当日の動きで迷うことがなくなりました。貴園でも、担任同士で先に決めておくやり方を続けたいと考えております。

保育観と経験を聞く質問【Q6〜Q8】

Q6 保育で大切にしていることは何ですか

もっとも保育士らしい質問で、答え方で経験の差が出ます。抽象的な言葉だけで終わると、どの園にも出せる答えになります。必ず自分が見た場面を添えてください。

回答例

待つことを大切にしています。3歳児クラスで上着のファスナーを自分で上げられない子がいたとき、はじめは手伝っていましたが、途中から下の金具を合わせるところだけ手を添えて、あとは本人にやってもらうようにしました。時間はかかりましたが、2週間ほどで自分でできるようになりました。急いでいるときほど、どこまで手を出すかを考えるようにしています。

Q7 どのような保育士になりたいですか

将来のことを聞かれていますが、答えるのは今できていないことです。

回答例

保護者が話しかけやすい保育士になりたいと考えています。前の園では、送り迎えのときに一言だけでもその日の様子を伝えるようにしていました。ただ、伝えることが中心で、保護者から相談してもらえる関係までは作れていませんでした。まずは日々のやりとりを続けて、困ったときに声をかけてもらえる存在になりたいと思っています。

Q8 前の園ではどのような仕事をしていましたか

質問項目の2位です。担任の話だけで終わらせず、担任以外に任されていたことまで話してください

回答例

直近は5歳児クラス25名を担任2名で担当していました。日々の保育のほかに、月案と週案の作成、個別の記録、保護者への連絡帳を担当していました。担任以外では、行事のうち運動会の係を3年続けて担当し、進行表の作成と当日の全体の動きを担当していました。

経験を聞かれたときは、担当した年齢・園児数・年数のように数えられるもので答えると具体的になります。

場面を想定して聞かれる質問【Q9〜Q11】

「〇〇のときはどうしますか」という形で出ます。経験者は実際にやったことを、未経験者は考え方の順番を答えると成立します

Q9 子ども同士のトラブルにどう対応しますか

回答例

まず両方を離して、けががないかを確認します。そのうえで、どちらの話も先に最後まで聞くようにしています。3歳児クラスでおもちゃの取り合いがあったときは、順番に「どうしたかったのか」を聞いて、二人とも同じものを使いたかったことを確認したうえで、時間を区切って交代する方法を一緒に決めました。どちらが悪いかを大人が決めない形にしています。

Q10 保護者から苦情を受けたらどうしますか

回答例

その場で言い返さず、まず最後まで伺います。事実の確認が必要な内容であれば、その場で答えずに「確認してご連絡します」と伝えて、主任と園長に報告してから折り返します。前の園では、自分の判断で答えて食い違いが起きたことがあったので、一人で完結させないようにしています。

この質問で見られているのは謝り方ではなく、一人で抱え込まずに報告できるかどうかです。けがや事故の質問も同じで、自分の判断で終わらせず報告と記録まで答えるのが型になります。

Q11 配慮が必要な子への関わり方をどう考えていますか

「気になる子」という言い方で聞かれることもあります。

回答例

その子だけ特別な対応をするのではなく、クラス全体の環境を先に整えるようにしています。音や人の動きが苦手な子がいたときは、活動の前に流れを絵で示して、次に何をするかが分かるようにしました。結果としてほかの子も見通しを持てるようになりました。判断に迷う場合は、園の方針と巡回相談の内容に沿って動くようにしています。

経歴の事情を聞く質問【Q12〜Q14】

書類に書いてあることのうち、面接官が引っかかった箇所が質問になります。職歴に空白や短い期間があるなら、聞かれる前提で用意しておいてください

Q12 転職の回数が多いのはなぜですか

回答例

これまで3園に勤めました。1園目は結婚に伴う転居で通えなくなったため、2園目は乳児保育を続けたいと考えていたところ幼児クラス中心の配置が続いたためです。3園目は現在の園で、4年勤めています。長く働きたい気持ちがないわけではなく、乳児保育を続けられる環境を探してきた結果です。

短い在職期間を省略しないでください。雇用保険や社会保険の記録で分かるため、書かなかったことのほうが問題になります。

Q13 ブランクの期間は何をしていましたか

回答例

出産と育児で3年間現場を離れていました。その間に、自治体の保育士向けの復職支援研修を受けて、保育所保育指針の改定内容と、アレルギー対応の手順を確認しました。離れていた期間に変わったところは自覚しているので、まずは現場の手順を教えていただきながら覚え直したいと考えています。

ブランクそのものはマイナスになりません。面接官が確認したいのは、離れているあいだに変わったことを自覚しているかどうかです

Q14 学生時代に力を入れたことは何ですか(新卒)

回答例

学内の子育て支援サークルで、地域の親子向けのイベントを年4回開いていました。3年生のときに企画担当になり、参加人数が減っていた原因を確認したところ、開催時間が午睡の時間と重なっていたことが分かりました。時間を午前に変更したところ、参加組数が前年の倍になりました。

保育と関係のない経験でもかまいません。大事なのは、自分で気づいて動いた場面があるかどうかです。

働き方・条件を確認する質問【Q15〜Q16】

Q15 行事の前は残業になりますが対応できますか

質問項目の4位です。できない条件を「できます」と答えないでください。入職後に食い違うと、園にとってもあなたにとっても損になります。

回答例

行事の前に準備が増えることは前の園でも同じでしたので、想定しています。可能な範囲で対応します。ただ、平日は18時までにお迎えに行く必要がある日が週2日あるため、その2日については早めに分担を決めさせていただけると助かります。

Q16 いつから働けますか

質問項目の5位です。在職中の場合は、退職の手続きにかかる期間を見込んで答えてください。

回答例

現在の園に在職中で、退職の申し出から1か月が就業規則の定めです。内定をいただいてから引き継ぎを含めて2か月ほど見ていただけますと確実です。年度末での退職であれば、4月1日からの入職が可能です。

すぐに働けると言い切って、あとから延ばすのがいちばん印象を落とします

そのほか聞かれることのある質問【Q17〜Q40】

出る頻度は下がりますが、聞かれたときに答えられるよう、意図と答え方の要点だけ押さえておいてください。

#質問何を見ているか答え方の要点
Q17保育士を目指したきっかけは職業を選んだ動機の一貫性古い話でよい。働き始めて考えが変わったところまで話す
Q18どのような保育をしたいですか子どもへの関わり方応募先の保育方針と正面からぶつからない題材を選ぶ
Q19幼稚園ではなく、なぜ保育園なのですか施設種別の理解幼稚園を下に見る言い方をしない。こども園を運営する法人では特に避ける
Q20当園の保育方針をどう思いますか園を調べているかホームページか見学で見た具体的な場面を1つ挙げる
Q21子どもと関わるうえで気をつけていることは日々の行動の細かさ「ダメ」で止めず、してほしい行動を言葉にする等の具体で答える
Q22担当したことがあるのは何歳児クラスですか配属の検討経験のある年齢と無い年齢を両方言う。希望は理由を添える
Q23得意なこと(ピアノ・製作・運動)はありますか園の戦力としての幅得意でなくても「できません」で終えず、今どうしているかを話す
Q24保育の仕事で苦労したことは対処の仕方苦労した事実より、どう工夫して抜けたかに時間を使う
Q25失敗した経験と、そこからどうしたか隠さず学べるかけが・事故に直結する失敗より、業務の進め方の失敗を選ぶ
Q26子どもの頃はどんな子どもでしたか人柄正解がない質問。短く答えて次に進める
Q27けがや事故が起きたときはどうしますか安全への意識一人で対応しない。応急処置→報告→保護者連絡→記録まで言う
Q28先輩と保育の考え方が合わないときは協調性まずその場は合わせ、理由を後から聞く。それでも難しければ主任に相談
Q29複数担任のクラスでどう動きますかチームでの動き方事前に分担を決めておく。決まっていない園では先輩の動きを見る
Q30経験のない年齢のクラスを任されたら柔軟性断る前提の答えにしない。確認しながら進めると言う
Q31行事の準備が間に合わないときは業務の管理早い段階で相談する。持ち帰りで解決すると答えない
Q32異業種から保育に戻る理由は定着の見込み離れた理由と、戻れる状況になったことをセットで話す
Q33前の園と保育方針が違いますが大丈夫ですか順応できるか「前の園ではこうでした」を繰り返さない。手順は教わると言う
Q34他の園も受けていますか志望度嘘をつかず、この園を選ぶ理由を添える
Q35実習で印象に残っていることは(新卒)現場での気づきうまくいった話より、うまくいかなかった話のほうが強い
Q36卒業論文や得意な科目は(新卒)学びの中身研究の過程で気づいたことを保育につなげる
Q37緊張していますか場の空気の受け止め方強がらない。緊張していると認めるほうが自然に聞こえる
Q38土曜出勤やシフトには対応できますか勤務条件対応できる回数を数で答える。前の園での実績があれば添える
Q39希望する給与はありますか条件のすり合わせ前職の実額を根拠に出し、園の基準に沿って相談したいと結ぶ
Q40何年くらい働くつもりですか定着の見込み年数を約束しない。前職の勤続年数と、この先やりたいことで答える

この24問は、答えを丸暗記するのではなく「何を見られているか」だけ覚えておけば、その場で組み立てられます

【逆質問】「最後に何か質問はありますか」の答え方

逆質問は、応募者が園を見る側にまわれる唯一の時間です。「特にありません」で終えず、保育の中身・職員体制・研修・入職準備の4方向から1つずつ用意しておいてください。

「特にありません」が問題なのは、園に関心がないと読まれるからではなく、確認しないまま入職することになるからです。面接のなかで答えが出てしまうことがあるので、6問ほど書き出しておくと安全です。

逆質問の例文

質問例保育の中身を聞く
  • 一日の流れのなかで、子どもが自分で選ぶ時間はどのくらいありますか
  • クラスの活動は、担任がどこまで決めていますか
  • 0〜2歳児の担当制はとられていますか
  • 行事は年間でいくつありますか。準備はどのくらい前から始めますか
質問例職員体制・働き方を聞く
  • クラスの担任は何名体制ですか。フリーの先生は何名いらっしゃいますか
  • 書類を書く時間は勤務時間のなかで取れますか
  • シフトはどのくらい前に決まりますか
  • 有給休暇はどのような形で取得されていますか
質問例研修・入職までを聞く
  • 入職後の研修はどのように進みますか
  • 外部の研修に参加する場合、勤務扱いになりますか
  • 入職までに準備しておいたほうがよいものはありますか
  • 選考結果は、いつ頃どのような方法でご連絡いただけますか

結果の連絡時期は必ず聞いておいてください。待っているあいだの不安がなくなり、ほかの園の選考との調整もしやすくなります。見学のときに見た場面を挙げて「あれはどういう意図ですか」と聞くと、調べていることも同時に伝わります。

給与や休みのことは逆質問で聞いていい?

聞いてかまいません。ハローワークの応募書類の手引きでも、勤務条件の具体的な希望は書類にそのまま書かず、面接などの場で採用担当者と相談するのが一般的だと案内されています。条件の確認は、書類ではなく面接でするものと位置づけられています

ただし、事業所への調査で不採用の理由に挙がっているものの中に「休みやお金の話ばかりする」があります。問題は聞くこと自体ではなく、順番と分量です。保育の中身や体制について2問聞いたあとに、条件を1問聞く形にしてください。

求人票に書いてある内容をそのまま聞き直すのも避けます。「賞与は年2回と拝見しましたが、算定の対象になる期間を教えていただけますか」のように、読んだうえでの確認にすると印象が変わります。

逆質問は園を見るための時間でもある

求人票と面接で分からないまま入職すると、あとから変えるのが難しいのが職員体制と業務量です。次の5点は逆質問の形で確かめられます。

確かめたいこと聞き方の例
職員の定着職員のみなさんの経験年数はどのくらいの方が多いですか
人員の余裕配置基準に対して、実際は何名で回されていますか
持ち帰り仕事指導計画や記録は、どの時間に書かれていますか
行事の負担行事の準備で、担任以外の方の応援は入りますか
欠員の補充退職された方が出た場合、補充はどのくらいで入りますか

答えの中身より、答えるときの様子のほうが情報になります。すぐに具体的な数字が出てくる園と、言葉を濁す園では、入職後の状況が違うことが多くなります。聞きにくいと感じる場合は「入職後に困らないように伺いたいのですが」と前置きを入れてください。

避けたいのは、聞き方が詰問になることです。「残業はありますか」と聞くと有無の確認になりますが、「書類を書く時間は勤務時間のなかで取れますか」と聞けば、答えのなかに実情が出てきます。調べれば分かる質問、答えに困る個人的な質問、園の方針を否定するように聞こえる聞き方は避けます。

用意していた質問が面接の途中で解決してしまったら、その場で正直に伝えたうえで予備の質問に移ります。「先ほど伺ったので大丈夫です」で終えると、結局「特にありません」と同じになります。

保育士の面接の服装

指定がなければスーツが基本で、「私服で構いません」と言われた場合もオフィスカジュアルより少しフォーマル寄りにします。見られているのは、おしゃれかどうかではなく、清潔感があるかと表情が見えるかの2点です。

無地で落ち着いた色(黒・ネイビー・グレー)であれば、正職員でもパートでも、新卒でも中途でも失礼になりません。ただし「保育士の面接は必ずスーツ」と決まっているわけではありません。「私服で構いません」「動きやすい服装で」と指定される園があり、その場合はスーツのほうが浮きます。面接の連絡を受けたときに、服装と持ち物の指定があるかを確認しておいてください。

項目女性男性
スーツ無地。黒・紺・グレー。膝丈スカートかパンツネイビーかダークグレーの無地
インナー白か淡いパステル。透け感の少ないもの。冬でもニットは避ける白無地で光沢のないワイシャツ。長袖
足元シンプルな黒のパンプス。ヒール3〜5cm。肌色のストッキング(夏もパンツ時も着用、タイツは避ける)ひも付きの革靴(黒・こげ茶)。黒か濃紺の無地の靴下
肩より長ければハーフアップか低めのポニーテール。顔にかかる前髪は切るか横に流す落ち着いた色。耳にかからない長さ
その他ナチュラルメイク。ネイルはクリアか薄ベージュの一色塗りまで。爪は短くひげを剃る。眉を整える。爪を短く
共通A4が入る手提げのビジネスバッグ。結婚指輪以外のアクセサリーは外す。夏もジャケットは持っていく。冬季や悪天候はブーツや長靴で移動し、園の前で履き替える

(服装の要点は、ハローワーク米沢「面接対策」の男女別の項目をもとにまとめています)

お辞儀のたびに髪を耳にかけ直す動きは、それだけで落ち着かない印象になります。ピンや整髪料で、前かがみになっても髪が落ちてこない状態にしておいてください。

「私服で構いません」「スーツがない」ときは

私服可と言われた場合の私服は、普段着ではなく面接の場にふさわしい服という意味です。襟のあるブラウスやシャツにジャケットを合わせ、下はきれいめのパンツか膝丈スカートにします。オフィスカジュアルより少しフォーマル寄りにすると、どちらに転んでも外しません

スーツを持っていない場合も、無理に買う必要はありません。上下の色が違っていても、どちらも無地で落ち着いた色なら通用します。ジャケットがなければ、毛玉のない無地のカーディガンで代用できます。パートの面接はスーツでなくオフィスカジュアルでも失礼にならず、カーディガンも無地でシンプルなものなら問題ありません。カーディガンで気をつけるのは形よりも状態で、洗って毛玉を取っておくだけで印象が変わります

避けるものは、ジーンズ・スニーカー・サンダル・大きなアクセサリー・透ける生地・派手な色や柄・長い爪・香りの強い香水や柔軟剤です。子どもが一日を過ごす場所なので、においの強いものは面接の時点から避けておくほうが無難です

エプロンや動きやすい服の持参を指示されたら、その日は保育に入る可能性があります。ピアノを弾くのか、手遊びをするのか、見学だけなのかで準備が変わるので、内容を事前に確認しておいてください。

なお、履歴書に貼る証明写真の服装と、面接当日の服装は別のものです。ハローワークの面接対策の資料でも、履歴書の写真と服装が一致している必要はないと案内されています。ただし写真と当日で印象が大きく変わらないようにはしておき、眼鏡は面接にかけていくなら写真もかけて撮ります。証明写真の撮り方は保育士・幼稚園教諭の履歴書の書き方で扱っています。

男女別のスーツ・インナー・靴の選び方、パート・アルバイトの服装、年代別と季節別の注意点、エプロンの持参を指示されたときの準備は、服装だけを扱った記事にまとめています。

服装や持ち物の指定は園ごとに違い、応募先に直接聞きにくいこともあります。転職エージェントを通して応募している場合は、応募先に合わせた面接対策を相談できます。

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面接当日の流れとマナー、前後の連絡

到着は5〜10分前が目安で、園の敷地に入った時点から見られていると考えてください。マナーは減点されないためのもので、完璧にできても加点はされません。

事業所への調査では、第一印象で評価を下げるものとして「遅刻」と並んで「面接時間に早すぎる」が挙がっています。保育園の面接は子どもたちが活動している最中に行われるので、20分も前に着くと対応のために職員の手を止めることになります。園に入る前にコートを脱ぎ、携帯電話は音が鳴らない設定にしておきます。受付や、園庭ですれ違った職員への対応も選考の一部です

場面動き
入室3回ノックして「どうぞ」と言われたら「失礼します」と言って入る
あいさつ名前をはっきり名乗り、一礼する(お辞儀は45度)
着席「おかけください」と言われてから座る
先に入って待つ場合指示がなければ立ったまま待つ。座って待つよう言われたら下座
面接中質問した面接官の目を見て答える。質問の途中で口を挟まない
退室立ち上がって「ありがとうございました」とあいさつしてから出る

ノックの回数や角度で落ちることはありません。気になるのは、あいさつが聞こえないことと、座るタイミングが早いことの2つだけです。話し方では、聞き取りやすい声量とスピード、目を見て話すことが評価され、声が小さい・さえぎって話し出す・友人と話すような口調が評価を下げます。

質問の意味が分かりにくいときは、遠慮なく聞き直してかまいません。同じ資料にはっきり書かれている数少ない救済で、分からないまま見当違いの答えをするほうが印象を落とします。

当日の持ち物は次のとおりです。

  • 応募書類のコピー(履歴書・職務経歴書)
  • 求人票のコピーまたは印刷したもの
  • 筆記用具とメモ帳、印鑑
  • 保育士証のコピー(原本の提示を求められることがある)
  • 上履き(指定がなくても持っていくと安心)
  • エプロン・動きやすい服(園から指定があった場合)

保育園の呼び方は「貴園」。「御園」という言い方はない

応募書類でも面接でも「貴園」を使います。応募先を言い表す敬称は業種で決まっていて、幼稚園と保育園は「貴園」、社会福祉法人やNPO法人は「貴法人」、官公庁は「貴局」「貴役所」、病院は「貴院」、株式会社は「貴社」です(出典:厚生労働省・都道府県労働局・ハローワーク「応募書類の作り方」)。

会社の場合は書き言葉が「貴社」で話し言葉が「御社(おんしゃ)」と使い分けます。ここから「貴園」にも話し言葉の形があるはずだと考えて「御園(おんえん)」と言う人がいますが、「御園」という敬称は一般に使われていないので、面接でも「貴園」と言えば問題ありません

判断に迷う応募先の場合は「(法人名または事業所名)様」と言えば失礼になりません。学童保育や児童発達支援のように園ではない応募先に「貴園」と言うと、その1語で理解していないことが伝わってしまいます

園見学とセット・Web面接の場合

保育園の選考では、園見学のあとにそのまま面接になったり、応募書類を持参した日にその場で面接になったりすることがあります。書類を届けに行くだけのつもりでも、身だしなみを整えて訪問してください。見学のあいだも観察されていると考え、子どもから話しかけられたときの反応や職員へのあいさつに気をつけます。

オンライン面接では、前日までに接続テストを済ませ、背景に生活感のあるものが映らない位置に座り、窓を背にしないようにします。服装は上下とも対面と同じにします。オンラインでは声が届きにくくなるので、対面より少しゆっくり、少し大きめに話してください

面接の前後の連絡

園に電話をかけるときは時間帯に気をつけます。登園と降園の時間帯(8時〜9時半、16時〜18時)と、午睡の準備で慌ただしい11時半〜12時半は避けます。10時から11時、または13時半から15時が比較的つながりやすい時間です。日程を提示されたらメモを取って復唱し、持ち物・服装の指定があるかもこの電話で聞いておきます。

お礼メールは、送らなくても選考に影響することはほとんどありません。お礼メールで評価が上がるというより、書き方を間違えたときに印象を落とすほうのリスクが大きい連絡です。送る場合は当日中か翌日午前中までに、お礼と印象に残ったこと、入職への意欲の3点だけにします。

辞退する場合は電話で伝えます。連絡しないまま行かないのがいちばんよくありません。伝えるのは辞退したいことと、時間を取ってもらったお礼の2つで、理由は聞かれたら答える程度で足ります。

結果連絡までの期間は園によって違い、その日のうちに来ることも2週間かかることもあります。「合格のサイン」として語られるもの(具体的な勤務開始日を聞かれた、配属クラスの話が出た、園内を案内された)はありますが、同じ対応をされて不採用になることも、淡々と終わって採用されることもあります。面接の最後に結果連絡の時期と方法を確認しておくのがいちばん確実です。

面接でたずねてはいけないことになっている質問

本籍・家族・住宅・生活環境と、宗教や思想信条にかかわる14の事項は、面接でたずねること自体が就職差別につながるおそれがあるとされています。保育士の面接では、このうちいくつかが「話の流れで」出てくることがあります。

採用選考の基本は「応募者に広く門戸を開くこと」と「本人のもつ適性・能力に基づいた採用基準とすること」の2つです。ここから外れる次の14の事項は、応募用紙に書かせる・面接でたずねる・作文の題材にするなどして把握することが問題になります。

分類内容
本人に責任のない事項①本籍・出生地 ②住宅状況(間取り・部屋数・住宅の種類・近隣の施設など)③家族に関すること(職業・続柄・健康・病歴・地位・学歴・収入・資産など)④生活環境・家庭環境
本来自由であるべき事項⑤宗教 ⑥人生観・生活信条 ⑦思想 ⑧購読新聞・雑誌・愛読書 ⑨支持政党 ⑩尊敬する人物 ⑪労働組合、学生運動などの社会運動
採用選考の方法⑫身元調査などの実施 ⑬合理的・客観的に必要性が認められない健康診断の実施 ⑭本人の適性・能力に関係ない事項を含んだ応募書類の使用

(出典:厚生労働省「公正な採用選考をめざして」)

採用基準にするつもりがなくても、たずねた時点で採否の判断に影響してしまうから問題だとされています。応募者の側からすれば、聞かれた以上はそれが基準にされていると受け取りますし、答えたくないことを聞かれた緊張で、そのあとの質問に実力を出せなくなることもあります。面接の空気をやわらげるつもりで家族のことを聞いてしまう、という形で起きやすく、悪意があるとは限りません。

保育士の面接で実際に起きやすいのはこの4つ

保育士は女性の割合が高く、シフト勤務があり、行事の前には勤務時間が延びます。そのため家庭の事情に踏み込む質問が出やすい構造があります。

聞かれること該当する事項
ご家族はどんなお仕事をされていますか③家族に関すること
お子さんは何歳ですか。預け先はありますか③家族/④生活環境・家庭環境
結婚やご出産の予定はありますか④生活環境・家庭環境
ご実家はどちらですか。持ち家ですか①本籍・出生地/②住宅状況

いずれも、保育士として働けるかどうかとは関係のない情報です。「お子さんの預け先」は一見すると勤務に関係しそうですが、確認したいのが出勤できる時間帯であれば「何時から何時まで勤務可能ですか」で足ります。

「土曜出勤はできますか」は聞かれて当然の質問

一方で勤務条件についての質問は適性・能力の確認なので、聞かれて当然のものです。線引きは、勤務条件を聞かれているのか、家庭の事情を聞かれているのかです

勤務条件の質問(適切)家庭の事情の質問(配慮すべき事項)
何時から何時まで勤務できますかお子さんの保育園は何時までですか
土曜出勤は月に何回まで可能ですか土曜はご主人がお子さんを見られますか
行事の前の残業は対応できますかご家族は残業に理解がありますか
いつから勤務を開始できますかご結婚のご予定はありますか

左側は答えてください。右側は、答える義務があるものではありません。

聞かれたときの答え方は3つある

その場で「それは聞いてはいけない質問です」と返すのは、現実的な選択肢としては最後です。

まず試したいのが、聞かれた内容ではなく園が本当に確認したいことに答える方法です。「お子さんの預け先はありますか」に対しては、預け先の有無ではなく、出勤できる時間で答えると園が知りたい情報は満たされます

回答例

平日は7時から18時まで勤務可能です。月に2回程度であれば土曜も対応できます。急な発熱などで欠勤する可能性はどの職員にもあると思いますので、その場合の連絡の仕方は入職時に確認させてください。

置き換えが難しい場合は、答えないことを穏やかに伝えます。「家族のことは仕事と切り分けて考えておりますので、お答えを控えさせてください」と伝えたうえで、勤務について答えられる内容を自分から出してください。断って終わると会話が止まりますが、勤務条件の話につなげれば面接は前に進みます

答えても差し支えないと感じるなら答えてかまいません。判断はあなたのものです。ただし面接で家庭の事情に踏み込んでくる園は、入職後も同じ距離感で接してくる可能性があります。この園で働きたいかを考える材料の1つにしてください。

聞かれた内容が気になった場合は、最寄りのハローワークか都道府県労働局に相談できます。相談するかどうかを決めていなくても、聞かれた質問と日付はその日のうちにメモに残しておいてください。あとから相談する場合も、実際に何をどう聞かれたかが残っていないと話が進みません。

保育士の面接で落ちる理由

落ちる理由の多くは人柄ではなく、園を調べていないこと・書類と話が食い違っていること・話す内容の選び方の3つです。どれも当日までに直せます。

事業所への調査で採用担当者が挙げた「評価を下げる点」を、保育の面接に当てはめると次のようになります。

落ちる理由調査で挙がっていた評価を下げる点
園を調べていないことが伝わっているホームページなど一切情報を見ていない/何を扱っているかも知らない
応募書類と話した内容が食い違っている嘘をつく、つじつまが合わない
前の園の批判や、条件の話ばかりになっている過去に勤めた会社に対する批判・不満/休みやお金の話ばかりする/退職理由を隠す・曖昧に答える
話が長すぎる、または短すぎる話が長すぎる(ポイントをしぼれていない)/語りすぎず語らなすぎず

食い違いは、嘘をついたときだけでなく、書いた内容を忘れたときにも起きます。志望動機を園ごとに書き分けている場合、どの園に何を書いたかは面接前に確認しないと出てきません。園ごとの書き分け方は志望動機の記事にまとめています。

退職理由が人間関係や待遇にあること自体は、面接官も分かっています。問題は、それを不満のまま話すか、どうしたかったのかという希望に変えて話すかの違いです。

話す長さも、表の4つ目に入っています。1問に3分かけると、面接官が聞きたかったことの半分も聞けないまま終わります。1問1〜2分を目安にして、詳しく話すのは掘り下げられたときにしてください。

なお、園が探している条件と応募者の条件が合わずに見送られることもあります。乳児クラスの担任を探している園に幼児クラスの経験者が応募した、フルタイムで探している園に時短希望で応募した、といった場合です。この場合は評価の問題ではなく、最初から枠が違っただけです

落ちたあとは、志望動機にその園でなければならない理由が入っていたか、答えに詰まった質問はどれか、応募先の条件が自分の希望と合っていたかの3つだけ見直してください。面接から帰った日のうちに、聞かれた質問をすべて書き出しておいてください。記憶が新しいうちに残しておくと、そのまま次の想定問答になります。

施設の種類・雇用形態で面接はどう変わる?

聞かれる中身は、その施設で実際に何が起きるかに沿って変わります。認可保育園を想定した準備だけでは、学童保育や児童発達支援の面接では足りません。

施設の種類聞かれやすいこと逆質問で確かめておきたいこと
認可保育園(私立)担当したい年齢、複数担任での動き方、行事への関わり方担任の人数、フリーの職員数、行事の数と準備の進め方
公立保育園・公務員保育士志望動機、公務員としての自覚、異動への対応採用試験の科目、配属先の決まり方、異動の周期
認可外保育園少人数での対応、開所時間への対応可否定員と職員数、夜間や休日の保育の有無
認定こども園幼稚園教諭免許の有無、1号認定と2号認定の子どもへの対応短時間と長時間の子どもが混ざる時間帯の体制
小規模保育園0〜2歳児の経験、担当制への考え方卒園後の連携先、職員の人数と役割分担
企業主導型保育園従業員枠と地域枠の違いの理解、変則的な時間への対応利用企業の勤務形態、定員の埋まり方
院内保育・事業所内保育夜勤や早朝の対応可否、少人数・異年齢での保育勤務シフトの組み方、夜間保育の有無と人数
学童保育(放課後児童クラブ)小学生への関わり方、宿題や学習への対応、長期休みの勤務一日の流れ、長期休業中の勤務時間、支援員の配置
児童発達支援・放課後等デイ個別支援計画への理解、障害特性への関わり方支援の進め方、児童発達支援管理責任者の体制、研修
訪問保育・ベビーシッター一対一での保育、保護者宅でのふるまい、緊急時の判断移動時間の扱い、トラブル時のサポート体制

パートやアルバイトの面接では、勤務できる曜日と時間帯・扶養の範囲内で働きたいか・土曜出勤や行事の日の出勤が可能かの3つが中心になります。保育経験の話と同じくらい、いつ働けるかを具体的に答えられるようにしておいてください。正職員への転換を希望している場合は、その場で伝えてかまいません。

派遣で働く場合、就業先の園に行く機会は「顔合わせ」または「職場見学」と呼ばれ、面接ではありません。労働者派遣法では、派遣先になろうとする者は派遣労働者を特定することを目的とする行為(事前面接や履歴書の送付を求めることなど)をしないよう努めなければならないとされています(労働者派遣法第26条第6項。紹介予定派遣は除きます)。実務上は職場見学として行われ質問されることもありますが、選考の場ではないという建前を理解しておいてください。不安な点は当日ではなく派遣会社の担当者に事前に確認します。

公立・公務員の採用試験は面接だけではない

公立保育園で働くには自治体の採用試験を受けます。筆記試験・作文(小論文)・実技・面接が組み合わされることが多く、面接対策だけでは足りません

先に切り分けておきたいことがあります。保育士資格を取るための保育士試験には、面接はありません。保育士試験は筆記試験と実技試験(音楽・造形・言語の3分野から2分野を選択)で構成されています。「保育士試験の面接」として語られているものの多くは、実技試験か、自治体の採用試験の面接のどちらかです。

自治体の採用試験でよく出るのは、教養試験・専門試験(保育原理、児童福祉、保育所保育指針など)・作文(「理想の保育士像」などの題で600〜1,200字程度)・実技(ピアノの弾き歌い、手遊び、絵本の読み聞かせ、造形)・面接(個別/集団/集団討論)です。作文と実技は当日に対策できないので、受験する自治体の過去の出題を確認して、少なくとも一度は時間を計って書いてみてください。ピアノは課題曲が事前に公表されることが多いので募集要項を必ず確認します。

会計年度任用職員として働く場合は、採用試験より簡易な面接だけで済むことが多くなります。ただし任期があるため、任期満了後の更新の有無は面接で確認しておいてください。

認定こども園では保育士資格と幼稚園教諭免許の両方(保育教諭)が求められることがあり、片方しか持っていない場合の扱いは園ごとに違うので応募の時点で確認します。幼稚園に応募する場合も、敬称は「貴園」で変わりません

一人で準備していると、自分の答えが伝わるかどうかが分かりません。第三者に聞いてもらうと、話が長すぎるところと、説明が足りていないところがはっきりします。ハローワークでは面接の受け方のセミナーや個別相談、応募先との日程調整、面接前の直前のアドバイスに対応しています。転職エージェントを使う場合は、書類の添削から面接の対策まで同じ担当者に続けて相談できます。

全国の保育求人を扱う専任の担当者が、書類添削から面接対策まで対応します

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まとめ

  • 質問の上位3つは志望動機・職務経歴・退職理由。この3つを先に用意する
  • 質問は応募書類の記載内容から出る。書類のコピーを面接前に読み返す
  • 面接時間は15〜30分。1問1〜2分を目安に、言いたいことを3つ決めておく
  • 逆質問は4方向から用意する。「特にありません」で終えない
  • 逆質問は園を見るための時間でもある。職員体制と業務量はここで確かめる
  • 服装は指定がなければスーツ。私服可ならオフィスカジュアルより少しフォーマル寄りに
  • 到着は5〜10分前。早すぎるのも印象がよくない
  • 応募先の呼び方は「貴園」。「御園」という言い方はない
  • 家族・住宅・生活環境・思想信条にかかわる質問には答える義務がない
  • 落ちる理由の大半は、園を調べていないことと、書類との食い違い

面接は、選ばれる場であると同時に、その園で働き続けられるかを確かめる場でもあります。準備した質問に答えることと同じくらい、自分から確かめることに時間を使ってください

この記事の執筆者

執筆者保育士転職のホンネ編集部

株式会社DeLT

保育士転職のホンネの企画・執筆を担当する編集部です。転職サービスの実態を調査し、公的資料や各社の一次情報にあたったうえで、保育士の方が自分に合うサービスを選べるよう情報を発信しています。

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