保育士の面接対策｜よく聞かれる質問40問の回答例と服装・逆質問・当日の流れ

書類選考を通って面接の日程が決まったものの、何を聞かれるのか、何を着ていけばいいのかが分からないまま当日が近づいていませんか。

保育士の面接でよく聞かれるのは志望動機・職務経歴・退職理由の3つで、質問は提出した応募書類の記載内容に沿って出されます。服装は指定がなければスーツが基本です。

よく聞かれる質問40問の回答例、逆質問の答え方、年代や雇用形態別の服装、当日の流れ、面接でたずねてはいけないことになっている14の事項までまとめました。応募書類の書き方は保育士・幼稚園教諭の履歴書の書き方にあります。

なお、この記事は保育士として働くための採用面接を扱っています。お子さんを預けるための入園面接（保護者向け）については書いていません。

保育士の面接では何が見られている？【事業所138社への調査】

面接時間は15〜30分が57.4%と半数を超え、質問項目の上位3つは志望動機・職務経歴・退職理由です。そして質問は、提出した応募書類の記載内容に沿って出されます。

面接の話は「熱意が大事」「清潔感が大事」といった言い方で語られがちですが、実際に何人の面接官が出てきて、何分で、何を聞くのかは数字で出ています。山形労働局のハローワーク米沢が、管内の事業所138社の採用担当者に面接についてたずねた調査があります（回答率62.6%）。保育に限った調査ではありませんが、面接の進み方の実態が数字で分かる数少ない資料です。

面接官は2〜3人。代表者や役員が出てくることが多い

面接官の人数は、2名が49.0%、3名が27.1%、1名が12.9%、4名が8.4%、5名以上が2.6%でした（出典：ハローワーク米沢「面接対策」、管内事業所138社への調査）。

複数名で面接する事業所が約9割で、1対1で終わるほうが少数です。誰が面接官になるかは、役員24.8%、代表者24.5%、人事担当者18.6%、応募職種の部署責任者16.9%、管理職14.4%でした。代表者と役員を合わせると約半数になります。

保育園の場合、職員数がそれほど多くないため、園長と主任の2人、あるいは運営法人の担当者を含めた3人という形が多くなります。つまり、目の前にいるのは採用後にあなたの上司になる人か、園全体の責任者です。質問した人の目を見て答えてください。

面接時間は15〜30分が半数を超える

一人あたりの面接時間は、15〜30分が57.4%、30〜45分が29.8%、15分未満が8.5%、1時間以上が4.3%でした（出典：ハローワーク米沢「面接対策」）。

15〜30分のあいだに、あいさつ、10問前後の質問、逆質問、事務的な説明が入ります。1問に使える時間は1〜2分しかなく、用意した文章を丸ごと話す時間はありません。

回答例を暗記して臨むと、時間が足りなくなるか、途中で止まって続きが出てこなくなります。1問につき「言いたいことを3つ決めておく」ところまでにして、当日はその3つを順に話すほうが崩れません。

何を質問されている？上位3つは志望動機・職務経歴・退職理由

面接で何を質問しているかの内訳は次のとおりでした（出典：ハローワーク米沢「面接対策」）。

上位3つで全体の約47%を占めます。志望動機・職務経歴・退職理由の3つを準備しておけば、聞かれる内容の半分近くには答えられる計算になります。

注目したいのは4位の「時間外労働・休日出勤への対応可否」が10.9%で、自己PRより上に来ていることです。保育の現場に置き換えると、行事の前の残業や土曜出勤について聞かれるということです。これは働くうえでの条件の確認なので、聞かれて当然の質問だと考えてください。ただし、そこから家庭の事情に踏み込む質問になると話が変わります（詳しくは後半の「面接でたずねてはいけないことになっている質問」で扱います）。

質問は応募書類の記載内容から出る

面接の質問がどこから出てくるのかについて、公的な資料は2本とも同じことを書いています。

ハローワーク米沢の資料は、調査結果のまとめとして「履歴書などの応募書類に基づいて質問されることが多いため、応募書類に記載した内容と整合性があることが重要です」としています。ハローワークの応募書類の手引きでも、面接では提出した履歴書と職務経歴書の記載内容に基づいて質問されることが多いので、完成した書類はコピーを取っておき面接前に確認するよう案内されています。

つまり、面接の想定問答は自分の応募書類の中にあります。志望動機の欄に書いた園の保育方針、職務経歴に並べた担当クラスと年数、自己PRに書いたエピソードは、そのまま質問になって返ってきます。

なかでも「志望の動機」と「アピールポイント」は、面接時に採用担当者から最もよく質問される項目です。書いた時点で、面接でどう説明するかまで考えておくのが本来の順番になります。

書類のコピーを取り忘れた場合は、応募先に控えを求めるわけにはいきません。書いた内容を思い出せる範囲で書き起こし直してから面接に臨んでください。

書類の中身が薄いと、面接官が掘り下げようとしても質問が続きません。逆に、担当した年齢・園児数・年数・行事の規模まで書いてある書類は、面接官のほうから具体的に聞いてくれます。面接前に書類を作り直したい場合は、保育士向けの職務経歴書ツールが使えます。

【保育士の面接でよく聞かれる質問40問】回答例つき

保育士の面接で聞かれることは、経歴の確認・保育観・場面の対応・働き方の4つに分かれます。どの質問も、答えの正解が決まっているのではなく、園があなたと一緒に働く姿を想像できるかどうかを見ています。

ここから40問を、面接で出てくる順番に近い形で並べます。回答例はすべてこの記事で作ったもので、園名は「〇〇保育園」と伏せています。回答例をそのまま覚えるのではなく、場面と数字を自分のものに入れ替えて使ってください。

面接の冒頭で聞かれる質問【Q1〜Q6】

最初の5分で聞かれるのは、応募書類に書いてあることの確認です。書類と食い違わないことが何より大事になります。

Q1 自己紹介をお願いします

面接の一番はじめに求められます。ここで強みを語り出す人がいますが、冒頭の自己紹介は氏名と経歴を30秒ほどで要約するもので、自己PRとは別物です。強みを話す場面はあとから必ず来ます。

差し替えるのは、学校名の種類・勤務年数・担当した年齢・直近の役割の4つです。園の名前は言わなくてもかまいません。年齢と年数を並べるだけで、面接官は次に何を聞けばいいかが分かります。

Q2 当園を志望した理由を教えてください

質問項目の1位です。ここで「子どもが好きだから」で止まると、どの園にも言える答えになります。志望動機は、園を調べていないと1分ももちません。

書類に書いた志望動機と同じ内容で問題ありません。むしろ違うことを話すと、書類と食い違います。志望動機の組み立て方は保育士の志望動機の書き方にまとめています。

Q3 保育士を目指したきっかけは何ですか

Q2と似ていますが、聞かれているのは園ではなく職業を選んだ理由です。古い話でかまいません。きっかけの話は、そこから今の自分がどう変わったかまで話すと最後まで持ちます。

差し替えるのは、きっかけの場面と、働き始めてから変わった考え方の2つです。

Q4 前の園を辞めた（辞める）理由を教えてください

質問項目の3位です。答えにくい質問ですが、聞かれない前提で臨むと必ず詰まります。面接官が見ているのは辞めた事実ではなく、同じことが自分の園でも起きないかどうかです。

東京都が保育士に行った調査では、保育士を辞めた理由の1位は「職場の人間関係」で31.5%でした（出典：東京都「令和4年度 東京都保育士実態調査」、n=2,241）。理由として自然でも、面接での言い方は変える必要があります。

人間関係が理由でも「合わなかった」で終わらせず、何をどうしたかったのかまで話すと、不満ではなく希望として伝わります。前の園の批判に聞こえる言い方（誰が悪い、あの園はおかしい）は避けてください。

Q5 長所と短所を教えてください

長所は自己PRと同じ材料で問題ありません。短所は、直そうとしていることとセットで話すと止まりません。「短所はありません」は答えとして成立しないので、必ず1つ用意しておきます。

短所に選んではいけないのは、保育の仕事そのものに関わるもの（子どもの名前を覚えられない、時間が守れない、体力がない）です。

Q6 自己PRをお願いします

質問項目の6位で、10.0%の事業所が聞いています。面接での自己PRは30秒から1分で、書類に書いた300〜400字をそのまま読み上げると長すぎます。

強みは1つに絞ります。面接で3つも4つも挙げると、どれも根拠が薄くなって印象に残りません。強みの選び方と書き方は自己PRの記事で詳しく扱っています。

保育観を聞く質問【Q7〜Q12】

保育士の面接ならではの質問です。答えに正解はありませんが、抽象的な言葉だけで終わると、どの園にも出せる答えになります。必ず自分が見た場面を1つ添えてください。

Q7 保育で大切にしていることは何ですか

もっとも保育士らしい質問で、答え方で経験の差が出ます。

差し替えるのは、大切にしていることを表す言葉と、それが表れた場面です。場面がない言葉は、面接官には信じてもらえません。

Q8 どのような保育士になりたいですか

将来のことを聞かれていますが、答えるのは今できていないことです。

Q9 どのような保育をしたいですか

Q8が自分のあり方なのに対し、Q9は子どもへの関わり方を聞かれています。応募先の保育方針と正面からぶつからない答えを選んでください。

Q10 幼稚園ではなく、なぜ保育園なのですか

保育園と幼稚園の両方の資格を持っている人によく聞かれます。幼稚園を下に見る言い方をすると、認定こども園を運営している法人では致命傷になります。

Q11 当園の保育方針をどう思いますか

調べているかどうかがそのまま出ます。園のホームページや見学で見た具体的なものを1つ挙げてください。

事業所への調査でも、不採用の理由として「ホームページなど一切情報を見ていない」「何を扱っているかも知らない」が挙がっています（出典：ハローワーク米沢「面接対策」）。園を調べていないことは、質問に答えられないという形ではっきり出ます。

Q12 子どもと関わるうえで気をつけていることは何ですか

Q7と近い質問ですが、こちらは日々の細かい行動を聞かれています。

これまでの経験を聞く質問【Q13〜Q18】

質問項目の2位が職務経歴です。経験を聞かれたときは、担当した年齢・園児数・年数のように数えられるもので答えると具体的になります。

Q13 前の園ではどのような仕事をしていましたか

クラス担任の話だけで終わらせず、担任以外に任されていたことまで話してください。

Q14 担当したことがあるのは何歳児クラスですか

配属を検討するための質問です。希望を聞かれた場合、経験のない年齢を挙げても問題ありませんが、理由を添えてください。

Q15 得意なこと（ピアノ・製作・運動など）はありますか

保育士の面接では実技に近い質問が出ます。得意でない場合に「できません」で終えると、そこで話が止まります。今どうしているかまで話してください。

Q16 保育の仕事で苦労したことは何ですか

苦労した事実ではなく、どう対処したかを聞かれています。

Q17 失敗した経験と、そこからどうしたかを教えてください

失敗を隠すと不自然になります。けがや事故に直結する失敗を選ぶと、答え方によっては安全への意識を疑われるので、業務の進め方の失敗を選ぶほうが安全です。

Q18 子どもの頃はどんな子どもでしたか

雑談のように見えますが、人柄を見るための質問です。この質問には正解がないので、短く答えて次に進めるのが正解です。

なお、家族構成や家庭の事情に踏み込む質問はこの流れで出てくることがあります。子どもの頃の話と、家族についての質問は別のものとして扱ってください（詳しくは後半で扱います）。

場面を想定して聞かれる質問【Q19〜Q26】

「〇〇のときはどうしますか」という形で出ます。保育士の面接でいちばん差が出るところで、経験者は実際にやったことを、未経験者は考え方の順番を答えると成立します。

答えるときの注意が1つあります。園児や保護者が特定できる書き方・話し方はしないでください。保育士には秘密保持義務があり、退職後も続きます（児童福祉法第18条の22）。話してよいのは、担当クラスの年齢・園児数・職員数・行事の規模までで、園児の名前や家庭の事情は面接の場でも出しません。

Q19 子ども同士のトラブルにどう対応しますか

Q20 保護者から苦情を受けたらどうしますか

この質問で見られているのは謝り方ではなく、一人で抱え込まずに報告できるかどうかです。

Q21 配慮が必要な子への関わり方をどう考えていますか

「気になる子」という言い方で聞かれることもあります。

Q22 けがや事故が起きたときはどうしますか

安全に関わる質問では、自分の判断で終わらせず、報告と記録まで答えるのが型です。

Q23 先輩保育士と保育の考え方が合わないときはどうしますか

Q24 複数担任のクラスでどう動きますか

Q25 経験のない年齢のクラスを任されたらどうしますか

希望と違うクラスを打診されることは実際にあるので、断る前提の答えにしないほうが無難です。

Q26 行事の準備が間に合わないときはどうしますか

持ち帰り仕事で解決すると答えるのは避けてください。持ち帰りを前提にした答えは、園によっては「業務の進め方を管理できない人」と読まれます。

転職・中途採用で聞かれる質問【Q27〜Q32】

書類に書いてあることのうち、面接官が引っかかった箇所が質問になります。職歴に空白や短い期間があるなら、聞かれる前提で用意しておいてください。

Q27 転職の回数が多いのはなぜですか

短い在職期間を省略しないでください。雇用保険や社会保険の記録で分かるため、書かなかったことのほうが問題になります。

Q28 ブランクの期間は何をしていましたか

ブランクそのものはマイナスになりません。面接官が確認したいのは、離れているあいだに変わったことを自覚しているかどうかです。

Q29 異業種から保育に戻る理由は何ですか

Q30 前の園と当園では保育方針が違いますが大丈夫ですか

「前の園ではこうでした」を繰り返すと、方針に合わせられない人だと受け取られます。

Q31 他の園も受けていますか

受けていないと嘘をつく必要はありません。正直に答えたうえで、この園を選ぶ理由を添えるのが基本形です。

Q32 いつから働けますか

質問項目の5位で、10.1%の事業所が聞いています。在職中の場合は、退職の手続きにかかる期間を見込んで答えてください。

すぐに働けると言い切って、あとから延ばすのがいちばん印象を落とします。

新卒で聞かれる質問【Q33〜Q36】

新卒の面接では、実務経験の代わりに実習と学生時代の経験が聞かれます。実習先の園の名前や園児の様子を具体的に話すときは、園が特定できる言い方をしないでください。

Q33 学生時代に力を入れたことは何ですか

保育と関係のない経験でもかまいません。大事なのは、自分で気づいて動いた場面があるかどうかです。

Q34 実習で印象に残っていることは何ですか

うまくいった話より、うまくいかなかった話のほうが答えとして強くなります。

Q35 卒業論文や得意な科目について教えてください

Q36 緊張していますか

雑談に見えますが、答え方を用意していないと固まります。強がる必要はなく、緊張していると認めてしまうほうが自然に聞こえます。

働き方・条件について聞かれる質問【Q37〜Q40】

質問項目の4位が「時間外労働・休日出勤への対応可否」で10.9%、8位が「賃金について」で7.2%です。条件の話は面接官のほうから必ず出てきます。

Q37 行事の前は残業になりますが対応できますか

できない条件を「できます」と答えないでください。入職後に食い違うと、園にとってもあなたにとっても損になります。

Q38 土曜出勤やシフトには対応できますか

Q39 希望する給与はありますか

書類の本人希望記入欄に細かい条件を書かず、面接の場で相談するのが一般的な進め方です。希望額を聞かれたら、答えないのではなく根拠つきで答えます。

Q40 何年くらい働くつもりですか

長く働けるかを確認する質問です。年数を約束する必要はありません。

【逆質問】「最後に何か質問はありますか」の答え方

逆質問は、応募者が園を見る側にまわれる唯一の時間です。「特にありません」で終えず、保育の中身・職員体制・研修・入職準備の4方向から1つずつ用意しておいてください。

「特にありません」と答えないほうがいい理由

ハローワークが出している面接対策の資料でも、逆質問の準備のポイントとして「特にありません」とはしないこと、調べれば分かる質問は避けること、答えに困るような質問はしないことの3点が挙げられています。

「特にありません」が問題なのは、園に関心がないと読まれるからではなく、確認しないまま入職することになるからです。面接は選ばれる場であると同時に、条件と雰囲気を確かめられる最後の機会になります。

用意するのは4問程度で足りますが、面接のなかで答えが出てしまうことがあるので、6問ほど書き出しておくと安全です。

保育の中身を聞く逆質問

保育の進め方は、入職してから「思っていたのと違った」となりやすいところです。見学のときに見た場面を挙げて「あれはどういう意図ですか」と聞くと、調べていることも同時に伝わります。

職員体制・働き方を聞く逆質問

研修・キャリアを聞く逆質問

入職までの流れを聞く逆質問

結果の連絡時期は必ず聞いておいてください。待っているあいだの不安がなくなり、ほかの園の選考との調整もしやすくなります。

給与や休みのことは逆質問で聞いていい？

聞いてかまいません。ハローワークの応募書類の手引きでも、勤務条件の具体的な希望は書類にそのまま書かず、面接などの場で採用担当者と相談するのが一般的だと案内されています。条件の確認は、書類ではなく面接でするものと位置づけられています。

ただし、事業所への調査で不採用の理由に挙がっているものの中に「休みやお金の話ばかりする」があります（出典：ハローワーク米沢「面接対策」）。問題は聞くこと自体ではなく、順番と分量です。保育の中身や体制について2問聞いたあとに、条件を1問聞く形にしてください。

求人票に書いてある内容をそのまま聞き直すのも避けます。「賞与は年2回と拝見しましたが、算定の対象になる期間を教えていただけますか」のように、求人票を読んだうえでの確認にすると印象が変わります。

逆質問でやってはいけないこと

避けたいのは、聞き方が詰問になってしまうことです。「ありますか」と聞くと有無の確認になりますが、「どのように運用されていますか」と聞くと実態を話してもらえます。残業の有無を知りたいときも、「書類を書く時間は勤務時間のなかで取れますか」と聞けば、答えのなかに実情が出てきます。

逆質問は園を見るための時間でもある

求人票と面接で分からないまま入職すると、あとから変えるのが難しいのが職員体制と業務量です。次の5点は、逆質問の形で確かめられます。

答えの中身より、答えるときの様子のほうが情報になります。すぐに具体的な数字が出てくる園と、言葉を濁す園では、入職後の状況が違うことが多くなります。

聞きにくいと感じる場合は、「入職後に困らないように伺いたいのですが」と前置きを入れてください。確認したい姿勢として伝わり、失礼にはなりません。

用意していた逆質問が面接の途中で解決してしまったら

面接のなかで説明されてしまったら、その場で正直に伝えます。

「先ほど伺ったので大丈夫です」で終えると、結局「特にありません」と同じになります。予備の質問を用意しておく理由がここにあります。

保育士の面接の服装【年代・季節・雇用形態別】

指定がなければスーツが基本で、「私服で構いません」と言われた場合もオフィスカジュアルより少しフォーマル寄りにします。保育士の面接で見られているのは、おしゃれかどうかではなく、清潔感があるかと表情が見えるかの2点です。

服装で個性を出す必要はありません。突っ込みどころのない服装にしておけば、面接官の関心は話す内容のほうに向きます。

基本は黒・紺・グレーの無地のスーツ

迷ったらスーツを選んでください。無地で落ち着いた色（黒・ネイビー・グレー）であれば、正職員でもパートでも、新卒でも中途でも失礼になりません。

ただし「保育士の面接は必ずスーツ」と決まっているわけではありません。求人票や連絡のなかで「私服で構いません」「動きやすい服装でお越しください」と指定される園があり、その場合はスーツのほうが浮きます。指定があればそれに従い、なければスーツにする、という順番で考えてください。

面接の連絡を受けたときに、服装と持ち物の指定があるかを確認しておくと迷いません。

女性の服装

上下でそろえるものと、見落としやすい小物を分けて整理します。

お辞儀のたびに髪を耳にかけ直す動きは、それだけで落ち着かない印象になります。ピンや整髪料で、前かがみになっても髪が落ちてこない状態にしておいてください。

保育士の場合、ネイルは面接以前に勤務中の可否が園ごとに違います。面接の時点で長い爪や装飾があると、子どもに触れる仕事だという意識を疑われます。爪は短く切っておいてください。

男性の服装

夏でもジャケットは持っていってください。着ていくかどうかは園に着いてから判断できますが、持っていなければ選べません。

男性保育士は園全体で人数が少なく、面接でも印象に残りやすい立場です。だからこそ、服装で目立つ必要はありません。

「私服で構いません」と言われたときは何を着る？

指定があった場合は、その言葉どおりに受け取ってかまいません。ただし、ここでの私服は普段着ではなく、面接の場にふさわしい服という意味です。

オフィスカジュアルより少しフォーマル寄りにすると、どちらに転んでも外しません。具体的には、襟のあるブラウスやシャツにジャケットを合わせ、下はきれいめのパンツか膝丈スカートにします。色は黒・紺・グレー・ベージュのような落ち着いた色を選んでください。

避けるものは次のとおりです。

私服可と言われた場合でも、面接官はスーツで出てくることがあります。服装で判断されないとしても、浮いていると自分が落ち着かないので、迷ったらフォーマル寄りを選んでください。

スーツを持っていないときは

無理に買う必要はありません。ジャケットとパンツ（またはスカート）の組み合わせで、色をそろえれば十分に通用します。

上下の色が違っていても、どちらも無地で落ち着いた色なら問題ありません。黒のジャケットにグレーのパンツ、ネイビーのジャケットに黒のパンツのような組み合わせで成立します。

ジャケットも持っていない場合は、無地のカーディガンで代用できます。ただし、毛玉のあるもの、色の濃いもの、丈の長いものは避けてください。

パート・アルバイトの面接の服装

パートの面接では、スーツで行くと堅すぎると感じる人が多いところです。実際、パートやアルバイトの面接ではオフィスカジュアルで臨む人が多く、それで問題になることはほとんどありません。

ただし、迷ったらジャケットを羽織れる状態にしておいてください。園に着いてから、ほかの応募者や職員の様子を見て脱ぐことはできます。

カーディガンについてよく聞かれますが、無地でシンプルなものであれば問題ありません。避けたいのは、毛玉があるもの、丈が長すぎるもの、装飾がついているものです。カーディガンで気をつけるのは形よりも状態で、洗って毛玉を取っておくだけで印象が変わります。

パート・アルバイトでも、靴とかばんはきれいなものを選んでください。服装は整っているのに靴だけくたびれている状態は、意外と目につきます。

年代別の服装

年代で正解が変わるわけではありませんが、気をつけるところは変わります。

どの年代でも、いちばん見られているのは新しさではなく手入れの状態です。クリーニングに出す、アイロンをかける、靴を磨くの3つで、大半の問題は解決します。

季節別の服装

夏と冬は、それぞれ迷いどころがあります。

夏の面接では、ジャケットを着るかどうかで迷います。移動中は脱いでいてかまいませんが、園に入る前に羽織ってください。半袖のシャツやブラウスの場合も、ジャケットは持っていきます。冷房が効いている部屋で面接になることもあります。

冬は、コートの扱いに注意します。コートは園に入る前に脱ぎ、たたんで腕にかけて入ります。ダウンやベンチコートで行く場合は、駐車場や駅で上着を替えられるようにしておくと安心です。

冬季や悪天候のときは、ブーツや長靴で移動してかまいません。園の前で履き替えられるように、かばんに靴を入れておいてください。雪や雨の日に無理をして革靴で行き、濡れた足元で面接を受けるほうが印象を落とします。

面接でNGな服装

避けたいものをまとめます。

最後の香りは見落とされがちですが、保育の現場では気にする園があります。子どもが一日を過ごす場所なので、においの強いものは面接の時点から避けておくほうが無難です。

エプロンや動きやすい服を持ってくるよう言われたら

保育士の面接では、面接だけで終わらず、子どもと関わる時間や実技が組み込まれることがあります。エプロン・動きやすい服・上履きの持参を指示されたら、その日は保育に入る可能性があると考えてください。

指示があったら、何をするのかを事前に確認しておいてください。ピアノを弾くのか、手遊びをするのか、クラスに入って見学するだけなのかで、準備するものが変わります。

聞き方は「当日はどのような内容を予定されていますか。準備が必要なものがあれば教えてください」で十分です。当日いきなり求められて何もできないほうが、聞くより印象を落とします。

エプロンは無地か控えめな柄のものを選び、洗ってアイロンをかけたものを持っていきます。

証明写真の服装と同じにしなくてよい

履歴書に貼る証明写真の服装と、面接当日の服装は別のものです。ハローワークの面接対策の資料でも、履歴書の写真と服装が一致している必要はないと案内されています。

写真をスーツで撮ったからといって、私服可の面接にスーツで行く必要はありません。逆に、写真を撮ったときと同じスーツを着ていく必要もありません。

ただし1つだけそろえたほうがよいものがあります。眼鏡です。普段から眼鏡を使っていて面接にもかけていくなら、証明写真も眼鏡をかけて撮っておくと印象がそろいます。証明写真の撮り方は保育士・幼稚園教諭の履歴書の書き方で詳しく扱っています。

服装や持ち物の指定は園ごとに違い、応募先に直接聞きにくいこともあります。転職エージェントを通して応募している場合は、その園の面接がどう進むかを事前に教えてもらえます。

面接当日の流れとマナー

到着は5〜10分前が目安で、園の敷地に入った時点から見られていると考えてください。マナーは減点されないためのもので、完璧にできても加点はされません。最低限のところだけ押さえて、あとは話す内容に力を使ってください。

到着は5〜10分前。早すぎるのも印象がよくない

面接場所へは10分前を目安に到着するようにします。遅刻がだめなのは当然として、早すぎる到着も印象がよくありません。事業所への調査では、第一印象で評価を下げるものとして「遅刻」と並んで「面接時間に早すぎる」が挙がっています（出典：ハローワーク米沢「面接対策」）。

保育園の場合、面接の時間帯は子どもたちが活動している最中です。20分も30分も前に着いてしまうと、対応のために職員の手を止めることになります。近くで時間を調整して、5〜10分前に受付を済ませてください。

園に入る前にコートを脱ぎ、携帯電話は音が鳴らない設定にしておきます。受付や、園庭ですれ違った職員への対応も選考の一部です。

面接当日の持ち物

上履きは、指定がなくても持っていくと安心です。保育園では靴を脱いで入ることが多く、スリッパを出してもらうより自分で用意しているほうが手間をかけません。

応募書類のコピーは、面接を待つあいだに読み返すために持っていきます。質問は書類の記載内容から出るので、直前に目を通しておくだけで答えの精度が変わります。

入室から退室までの流れ

一般的な流れは次のとおりです。

ノックの回数や角度で落ちることはありません。守れていないと気になるのは、あいさつが聞こえないことと、座るタイミングが早いことの2つだけです。

話し方で見られているところ

事業所への調査では、話し方について次のような評価が挙がっています（出典：ハローワーク米沢「面接対策」）。

話す内容についても同じ調査で整理されています。評価されるのは「嘘をついていない」「質問の趣旨を理解して答えている」「語りすぎず語らなすぎず」で、評価を下げるのは「過去に勤めた会社に対する批判・不満」「つじつまが合わない」「過度の自己アピール」「休みやお金の話ばかり」「退職理由を隠す・曖昧に答える」「話が長すぎる」でした。

質問の意味が分かりにくいときは、遠慮なく聞き直してかまいません。同じ資料にはっきり書かれている数少ない救済です。分からないまま見当違いの答えをするほうが、聞き直すよりも印象を落とします。「もう一度お願いできますか」と伝えれば済みます。

保育園の呼び方は「貴園」。「御園」という言い方はない

応募書類でも面接でも「貴園」を使います。応募先を言い表す敬称は業種で決まっていて、幼稚園と保育園は「貴園」です。ほかの応募先の場合は次のようになります。

（出典：厚生労働省・都道府県労働局・ハローワーク「応募書類の作り方」）

会社の場合は、書き言葉が「貴社」で話し言葉が「御社（おんしゃ）」と使い分けます。ここから「貴園」にも話し言葉の形があるはずだと考えて「御園（おんえん）」と言う人がいますが、「御園」という敬称は一般に使われていないので、面接でも「貴園」と言えば問題ありません。

判断に迷う応募先の場合は「（法人名または事業所名）様」と言えば失礼になりません。学童保育や児童発達支援のように園ではない応募先に「貴園」と言うと、その1語で理解していないことが伝わってしまうので、そちらのほうが注意が必要です。

なお「御社」は話し言葉なので、書類には使いません。

面接と園見学がセットになることがある

保育園の選考では、園見学のあとにそのまま面接になったり、面接のあとにクラスを見せてもらったりすることがあります。応募書類を持参した日に、その場で面接になる場合もあります。

書類を届けに行くだけのつもりでも、身だしなみを整えて訪問してください。園に着いてから「今からお時間よろしいですか」と言われて断ると、それだけで機会を1つ失います。

見学とセットの場合は、見ているあいだも観察されていると考えてください。子どもから話しかけられたときの反応や、廊下ですれ違った職員へのあいさつは、面接の受け答えより素の状態が出ます。

Web面接・オンライン面接で気をつけること

遠方からの応募や、一次選考でオンラインが使われることがあります。基本は対面と同じですが、環境の準備が加わります。

オンラインでは声が届きにくくなるので、対面より少しゆっくり、少し大きめに話してください。うなずきも対面より大きめにすると伝わります。

カンペを画面の横に貼っておくのは問題ありませんが、目線が動くと分かります。貼るなら箇条書きで3語までにしてください。

面接の前後の連絡（電話・メール・辞退）

連絡が必要になるのは日程調整・お礼・辞退の3場面で、いずれも早さと簡潔さで評価されます。文面に凝る必要はありません。

面接の日程を電話で決めるとき

園に電話をかけるときは、時間帯に気をつけてください。登園と降園の時間帯（8時〜9時半、16時〜18時）と、午睡の準備で慌ただしい11時半〜12時半は避けます。かけるなら10時から11時、または13時半から15時が比較的つながりやすい時間です。

電話で伝えるのは、名前・求人を見た媒体・面接を希望している旨の3つです。担当者が不在の場合は、戻る時間を聞いてかけ直します。折り返しをお願いする場合は、つながる時間帯を伝えてください。

日程を提示されたら、その場でメモを取り、復唱して確認します。面接の日時と、持ち物・服装の指定があるかは、この電話で必ず聞いておいてください。

ハローワークを通して応募する場合や、転職エージェントを使っている場合は、日程の調整を代わりに行ってもらえます。

お礼メールは送ったほうがいい？

送らなくても選考に影響することはほとんどありません。お礼メールで評価が上がるというより、書き方を間違えたときに印象を落とすほうのリスクが大きい連絡です。

送る場合は、面接の当日中か翌日の午前中までにします。内容は、時間をもらったお礼と、面接で印象に残ったこと、入職への意欲の3点だけにしてください。

長い文章にする必要はありません。面接で話した内容を繰り返したり、答えられなかった質問への補足を長々と書いたりすると、かえって未練が伝わります。

送り先は、面接で名刺をもらった担当者か、応募のやりとりをしたアドレスにします。園の代表アドレスしか分からない場合は、宛名に面接をしてくれた方の名前を入れてください。

面接を辞退するとき

ほかの園に決まった場合や、面接を受けて条件が合わないと分かった場合は、辞退の連絡をします。連絡しないまま行かないのがいちばんよくありません。

辞退は電話で伝えます。メールだけで済ませるのは、面接の前日や当日など時間がない場合には向きません。電話がつながらなかったときの補助としてメールを使ってください。

伝えるのは、辞退したいこと、時間を取ってもらったことへのお礼の2つです。辞退の理由は聞かれたら答える程度で十分で、こちらから詳しく説明する必要はありません。「ほかの園から内定をいただき、そちらでお世話になることにしました」で足ります。

面接の日程が決まったあとに辞退する場合は、決まった時点ですぐ連絡してください。園は面接の時間を確保するために職員のシフトを調整しています。

結果はいつわかる？「合格のサイン」はある？

結果連絡までの期間は園によって違い、その日のうちに連絡が来ることもあれば、2週間かかることもあります。面接の最後に、結果連絡の時期と方法を確認しておくのがいちばん確実です。

「合格のサイン」として語られるものには、具体的な勤務開始日を聞かれた、配属予定のクラスの話が出た、園内を案内された、面接時間が予定より長かった、といったものがあります。ただし、同じ対応をされて不採用になることも、淡々と終わって採用されることもあります。

面接時間は15〜30分が57.4%を占めるので、20分で終わったからといって短いわけでもありません。サインを探して待つより、次の応募先の準備を進めるほうが結果的に早く決まります。

伝えられた期日を過ぎても連絡がない場合は、こちらから問い合わせてかまいません。「〇月〇日に面接をしていただいた〇〇です。選考結果について伺いたくご連絡しました」で足ります。

面接でたずねてはいけないことになっている質問

本籍・家族・住宅・生活環境と、宗教や思想信条にかかわる14の事項は、面接でたずねること自体が就職差別につながるおそれがあるとされています。保育士の面接では、このうちいくつかが「話の流れで」出てくることがあります。

知らないまま答えて、答えた内容で判断されてしまうのを避けるために、何が該当するのかと、聞かれたときにどう答えるかを先に整理しておきます。

就職差別につながるおそれがある14事項

採用選考の基本は「応募者に広く門戸を開くこと」と「本人のもつ適性・能力に基づいた採用基準とすること」の2つです。ここから外れる次の14の事項は、応募用紙に書かせる・面接でたずねる・作文の題材にするなどして把握することが、就職差別につながるおそれがあるとされています。

（出典：厚生労働省「公正な採用選考をめざして」）

採用基準にするつもりがなくても、たずねた時点で採否の判断に影響してしまうから問題だとされています。応募者の側からすれば、聞かれた以上はそれが基準にされていると受け取りますし、答えたくないことを聞かれた緊張で、そのあとの質問に実力を出せなくなることもあります。

面接の空気をやわらげるつもりで家族のことを聞いてしまう、という形で起きやすいのが実際のところです。悪意があるとは限りません。ただ、答えた内容が判断に混ざってしまうことは変わりません。

保育士の面接で実際に起きやすいのはこの4つ

保育士は女性の割合が高い職種で、シフト勤務があり、行事の前には勤務時間が延びます。そのため、家庭の事情に踏み込む質問が出やすい構造があります。よくあるのは次の4つです。

いずれも、保育士として働けるかどうかとは関係のない情報です。「お子さんの預け先」は一見すると勤務に関係しそうですが、確認したいのが出勤できる時間帯であれば、預け先を聞かなくても「何時から何時まで勤務可能ですか」で足ります。

「土曜出勤はできますか」は聞かれて当然の質問

一方で、勤務条件についての質問は適性・能力の確認なので、聞かれて当然のものです。事業所への調査でも「時間外労働・休日出勤への対応可否」は質問項目の4位（10.9%）に入っています。

線引きは、勤務条件を聞かれているのか、家庭の事情を聞かれているのかです。

左側は答えてください。右側は、答える義務があるものではありません。

聞かれたときの答え方は3つある

その場で「それは聞いてはいけない質問です」と返すのは、現実的な選択肢としては最後です。次の3つから選んでください。

①勤務条件の話に置き換えて答える

もっとも角が立たない方法です。聞かれた内容ではなく、園が本当に確認したいことに答えます。

預け先の有無ではなく、出勤できる時間で答えると、園が知りたい情報は満たされます。

②答えられないと伝える

置き換えが難しい内容の場合は、答えないことを穏やかに伝えます。

断ったあとに、答えられる内容を自分から出すのが要点です。断って終わると会話が止まりますが、勤務条件の話につなげれば面接は前に進みます。

③その場は流して、あとで判断材料にする

答えても差し支えないと感じるなら答えてかまいません。判断はあなたのものです。

ただし覚えておいてほしいことがあります。面接で家庭の事情に踏み込んでくる園は、入職後も同じ距離感で接してくる可能性があります。答えるかどうかとは別に、この園で働きたいかを考える材料の1つにしてください。

面接のあとにハローワークへ相談できる

聞かれた内容が気になった場合は、最寄りのハローワークか都道府県労働局に相談できます。厚生労働省は求職者向けにも案内のページを設けていて、仕事をするうえで必要のない事項をたずねられたことはありませんかと呼びかけています。

相談したことで応募先に伝わって不利になるのではないか、と心配する必要はありません。ハローワークは事業所に対して公正な採用選考を周知・啓発する立場にあり、個別の応募者を不利にする仕組みにはなっていません。

相談するかどうかを決めかねる場合でも、聞かれた質問と日付をメモに残しておいてください。あとから振り返るときの材料になります。

保育士の面接で落ちる理由

落ちる理由の多くは人柄ではなく、園を調べていないこと・書類と話が食い違っていること・話す内容の選び方の3つです。どれも当日までに直せるものです。

事業所への調査で採用担当者が挙げた評価を下げる点を、保育の面接に当てはめて整理します。

園を調べていないことが伝わっている

評価を下げる点として挙がっているのは「ホームページなど一切情報を見ていない」「何を扱っているかも知らない」「弊社についての情報分析が全くされていない」でした（出典：ハローワーク米沢「面接対策」）。

保育園の場合、調べる先は限られています。ホームページの保育理念・一日の流れ・年間行事・運営法人の4つを見ておけば、志望動機と逆質問はほぼ組み立てられます。定員と園児数、クラス構成、開園時間は求人票にも載っています。

見学に行ったことがあるなら、そのとき見た場面を必ず1つ話してください。調べたことより、実際に見たことのほうが強く伝わります。

応募書類と話した内容が食い違っている

質問は書類の記載内容から出るので、書類と違うことを話すと必ず気づかれます。評価を下げる点にも「嘘をつく、つじつまが合わない」が挙がっています。

食い違いは、嘘をついたときだけでなく、書いた内容を忘れたときにも起きます。志望動機を園ごとに書き分けている場合、どの園に何を書いたかは面接前に確認しないと出てきません。書類のコピーを読み返してから臨んでください。

前の園の批判や、休みと給与の話ばかりになっている

評価を下げる点として挙がっているのは「過去に勤めた会社に対する批判、不満を語ること」「休みやお金の話ばかりする」「退職理由を隠す（曖昧な答えをする）」の3つです。

退職理由が人間関係や待遇にあること自体は、面接官も分かっています。東京都の調査でも保育士を辞めた理由の1位は職場の人間関係で31.5%です。問題は、それを不満のまま話すか、どうしたかったのかという希望に変えて話すかの違いです。

条件の確認も同じで、聞くこと自体は問題ありません。保育の中身について話したあとに条件を確認する、という順番にしてください。

話が長すぎる／短すぎる

評価を下げる点に「話が長すぎる（ポイントをしぼれていない）」が挙がる一方で、評価される点には「語りすぎず語らなすぎず」が挙がっています。

面接時間は15〜30分が57.4%で、そのあいだに10問前後の質問が入ります。1問に3分かけると、面接官が聞きたかったことの半分も聞けないまま終わります。1問1〜2分を目安にして、詳しく話すのは掘り下げられたときにしてください。

逆に、「はい」「大丈夫です」だけで終わるのも困らせます。ひと言足すだけで会話になります。

落ちたのではなく、条件が合わなかっただけのこともある

保育士の採用では、園が探している条件と応募者の条件が合わないことがあります。乳児クラスの担任を探している園に幼児クラスの経験者が応募した、フルタイムで探している園に時短希望で応募した、といった場合です。

この場合は評価の問題ではなく、最初から枠が違っただけです。求人票に書かれていない条件で選ばれていることもあるので、落ちた理由を自分の中だけで探しても答えは出ません。

落ちたあとにやること

同じ書類と同じ答えで次の園を受けると、同じ結果になる可能性があります。次の3つだけ見直してください。

答えに詰まった質問は、次の面接でも高い確率で聞かれます。面接から帰った日のうちに、聞かれた質問をすべて書き出しておいてください。記憶が新しいうちに残しておくと、そのまま次の想定問答になります。

施設の種類・雇用形態で面接はどう変わる？

聞かれる中身は、その施設で実際に何が起きるかに沿って変わります。認可保育園を想定した準備だけでは、学童保育や児童発達支援の面接では足りません。

施設タイプ別に聞かれやすいことの早見表

園ではない応募先に「貴園」と言わないでください。学童保育や児童発達支援は「貴事業所」または「（法人名）様」になります。この1語で、応募先のことを分かっているかが伝わります。

パート・アルバイトの面接

パートの面接で中心になるのは、シフト・扶養の範囲・急な休みへの備えの3つです。保育経験の話より、いつ働けるかのほうが長く聞かれます。

答えられるようにしておくのは次の3点です。

正職員への転換を希望している場合は、面接で伝えておいてかまいません。園によっては、パートから始めて年度替わりで正職員になる形を用意しています。

派遣の顔合わせ（職場見学）は面接ではない

派遣で働く場合、就業先の園に行く機会は「顔合わせ」または「職場見学」と呼ばれ、面接ではありません。労働者派遣法では、派遣先になろうとする者は、派遣労働者を特定することを目的とする行為（事前面接や履歴書の送付を求めることなど）をしないよう努めなければならないとされています（労働者派遣法第26条第6項。紹介予定派遣は除きます）。

実務上は職場見学として行われ、そこで質問されることもありますが、選考の場ではないという建前を理解しておいてください。服装や受け答えは面接と同じにしておけば問題ありません。不安な点は、当日ではなく派遣会社の担当者に事前に確認します。

公立・公務員の採用試験は面接だけではない

公立保育園で働くには、自治体の採用試験を受けます。筆記試験・作文（小論文）・実技・面接が組み合わされることが多く、面接対策だけでは足りません。

先に切り分けておきたいことがあります。保育士資格を取るための保育士試験には、面接はありません。保育士試験は筆記試験と実技試験（音楽・造形・言語から2分野を選択）で構成されています。「保育士試験の面接」として語られているものの多くは、実技試験か、自治体の採用試験の面接のどちらかです。

自治体の採用試験でよく出るものは次のとおりです。

作文と実技は、当日に対策できるものではありません。受験する自治体の過去の出題を確認して、少なくとも一度は時間を計って書いてみてください。ピアノは課題曲が事前に公表されることが多いので、募集要項を必ず確認します。

会計年度任用職員として働く場合は、採用試験より簡易な面接だけで済むことが多くなります。ただし任期があるため、任期満了後の更新の有無は面接で確認しておいてください。

認定こども園・幼稚園に応募する場合

認定こども園では、保育士資格と幼稚園教諭免許の両方（保育教諭）が求められることがあります。片方しか持っていない場合の扱いは園ごとに違うので、応募の時点で確認してください。

幼稚園に応募する場合も、敬称は「貴園」で変わりません。聞かれる内容としては、教育課程への理解や、預かり保育への対応が加わります。認定こども園では、短時間で帰る子どもと夕方まで過ごす子どもが同じクラスにいる時間帯があるので、その体制について逆質問で確かめておくと入職後の想像がつきます。

面接の前にやっておく3つの準備

準備は、提出した応募書類のコピーを読み返す・園を調べる・想定問答を声に出す、の3つで足ります。数を増やすより、この3つを面接の前日までに終わらせてください。

提出した応募書類のコピーを読み返す

質問は書類の記載内容から出ます。公的な資料が2本とも同じことを書いていて、いずれも「完成した応募書類はコピーを取っておき、面接前に確認する」ところまで案内しています。

書類を出すときにコピーを取る、というのが実は最初の面接対策です。写真を撮っておくだけでも十分で、スマートフォンに残しておけば移動中に読み返せます。

読み返すときに確認するのは次の3点です。

志望動機を書き分けている場合は、どの園に何を書いたかが混ざりやすいところです。志望動機の組み立て方は姉妹記事にまとめています。

園を調べる

見るのは4か所だけで足ります。

ホームページに書かれていることをそのまま繰り返すと、調べただけになります。「〇〇という方針を拝見して、前の園でやりたかったことに近いと感じた」のように、自分の経験と結びつけてはじめて志望動機になります。

見学に行っていない場合で、面接までに時間があるなら、見学を申し込めるか聞いてみてください。見た場面が1つあるだけで、答えの具体性が変わります。

想定問答を声に出して練習する

書いた文章を覚えるのではなく、言いたいことを3つ決めておく形にしてください。暗記した文章は途中で止まると戻れませんが、3つのことを覚えていれば順番が入れ替わっても話せます。

練習は声に出してください。頭の中では通っていた話が、口に出すと時間が足りなかったり、言葉が出てこなかったりします。スマートフォンで録音して聞き返すと、話す速さと長さが分かります。

用意しておく質問は、この記事の40問すべてではなく、次の10問で足ります。

相談できる先

一人で準備していると、自分の答えが伝わるかどうかが分かりません。第三者に聞いてもらうと、話が長すぎるところと、説明が足りていないところがはっきりします。

ハローワークでは、面接の受け方のセミナーを実施しているほか、窓口で個別の相談やアドバイスを受けられます。応募先との面接日程の調整を行ったうえで紹介状を発行してもらえますし、面接前の直前のアドバイスにも対応しています。

転職エージェントを使う場合は、応募先ごとの傾向を教えてもらえるのが大きい点です。過去にその園を受けた人がどんな質問をされたか、服装や持ち物の指定はどうだったかは、応募者が直接聞きにくいところです。書類の添削と面接対策、条件の相談まで一度に任せられます。

まとめ

保育士の面接対策としてやることを、最後に整理します。

面接は、選ばれる場であると同時に、その園で働き続けられるかを確かめる場でもあります。準備した質問に答えることと同じくらい、自分から確かめることに時間を使ってください。